Come possiamo aiutarti?
Trova risposte rapide qui sotto, oppure scrivici in chat, saremo felici di aiutarti.
* Domande frequenti — Supporto
Risposte rapide per menti curiose
Tutto su ordini, spedizioni e come contattarci.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e altre opzioni di pagamento sicure.
Quanto impiega la spedizione?
I tempi dipendono dalla tua zona, ma la maggior parte degli ordini arriva in 5–7 giorni lavorativi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena il tuo ordine parte ricevi un'email con il link di tracciamento. Lo trovi anche nel tuo account, in Ordini.
Il mio ordine è arrivato danneggiato o incompleto. Cosa faccio?
Scrivici in chat con una foto di ciò che hai ricevuto e te lo sostituiamo o ti rimborsiamo.
Posso cambiare l'indirizzo di consegna?
Sì, finché l'ordine non è ancora partito. Aggiornalo dal tuo account o scrivici.
Qual è la vostra politica di reso?
Se qualcosa non va con il tuo ordine, contattaci entro 30 giorni dall'acquisto e lo risolviamo.
Come uso un codice sconto?
Inserisci il codice al checkout. I codici non si sommano, uno per ordine.
Come posso contattarvi?
Scrivici in chat e ti risponderemo il prima possibile.